Le titre professionnel AC est une Certification Professionnelle d’Assistant Commercial qui a été enregistrée au RNCP par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion, reconnue par l’État au niveau 5 [Fiche n°35031].
Alternancia, l’Excellence par l’Alternance a été habilité le 26 septembre 2024 à former à ce titre jusqu’au 29 octobre 2025.
La formation
Rôle de l'Assistant Commercial dans le développement des ventes
L’Assistant Commercial joue un rôle essentiel dans le développement des ventes de biens et services, à la fois sur le marché français et international. Sous la supervision du service commercial, il gère l’administration des ventes, incluant le traitement des commandes, la résolution des litiges, et la mise à jour des bases de données clients. Il assure également le suivi des opérations de la supply chain, garantissant le bon déroulement des livraisons et la satisfaction des clients.
Interface clé avec les acteurs internes et externes
En tant qu’interface clé entre les acteurs internes (production, logistique, comptabilité) et externes (fournisseurs, transporteurs), l’Assistant Commercial contribue à l’organisation de la prospection et à la mise en place d’actions commerciales. Il intervient lors de salons et événements commerciaux, tout en participant activement à la veille commerciale. Il met à jour les systèmes d’information et les tableaux de bord, permettant ainsi un suivi précis des performances commerciales.
Travail dans un environnement digitalisé et omnicanal
Travaillant dans un environnement digitalisé, l’Assistant Commercial utilise fréquemment des outils numériques omnicanaux et communique souvent en anglais (niveau B1) avec des clients et fournisseurs internationaux. Selon le contexte de l’entreprise, une seconde langue étrangère peut également être requise.
Autonomie et polyvalence dans la stratégie commerciale
Autonome et polyvalent, il participe activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise, tout en respectant ses engagements en matière de responsabilité sociétale. Bien qu’il travaille principalement de façon sédentaire, l’Assistant Commercial peut être amené à effectuer des déplacements ponctuels pour des événements commerciaux ou des réunions d’équipe.
Diplôme visé
Certification visée
Certification professionnelle de niveau 5 en Assistant Commercial
Que faire en cas d'échec à l'examen ?
Que faire en cas d'échec à l'examen ?
En cas d’échec à l’examen final, l’apprenant peut demander à se présenter à une nouvelle session sans obligation de suite une nouvelle formation.
Outils pédagogiques
Cours en présentiel, cours en visio, équipements informatiques
Parcours de formation
au titre professionnel AC - Assistant Commercial
- Activité 1 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la Supply Chain
- Gérer l’administration des ventes,
- Suivre les opérations de la supply chain,
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais,
- Prévenir et gérer les impayés.
- Activité 2 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Concevoir et publier des supports de communication commerciale,
- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux,
- Organiser une action commerciale,
- Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais.
- Compétences transversales
- Maîtriser les outils bureautiques
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Communiquer à l'écrit et à l'oral en anglais
Objectifs
pédagogiques du titre professionnel AC - Assistant Commercial
Les objectifs pédagogiques pour le titre professionnel AC sont d’acquérir les compétences suivantes :
- Développer les compétences en administration des ventes
- Maîtriser les échanges avec les clients et les fournisseurs
- Contribuer à la stratégie commerciale
- Assurer le suivi des opérations logistiques
- Utiliser les outils numériques et les langues étrangères
Et après le titre professionnel AC - Assistant Commercial
- Assistant commercial
- Assistant administratif et commercial
- Assistant ADV
- Assistant commercial supply chain
- Assistant ADV et marketing
