L’examen du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) se prépare à travers un programme alliant l’enseignement général et l’enseignement professionnel pour préparer ces jeunes apprentis à un nouveau métier autour de la vente, sur un point de vente physique ou sur une boutique de vente en ligne.
Culture générale et expression écrite
Ecrite - 4 heures
Coefficient 3
Obligatoire
Langue vivante étrangère - Anglais
Préparation - 30 minutes • Orale - 30 minutes
Coefficient 3
Obligatoire
Culture économique, juridique & managériale
Ecrite - 4 heures
Coefficient 3
Obligatoire
Relation-Client & Négociation-Vente
Orale - 40 minutes
Coefficient 5
Obligatoire
Digitalisation de la Relation Client
Ecrite - 3 heures • Orale - 40 minutes
Coefficient 4
Obligatoire
Relation-Client et Animation de Réseaux
Orale - 40 minutes
Coefficient 3
Obligatoire
Langue vivante étrangère - Langue des Signes Française
Préparation - 10 minutes • Orale - 10 minutes
Coefficient 1
Facultative
