BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Client

BTS
Brevet de Technicien Supérieur

Niveau
5

Formation
diplômante

Date d’échéance : 31/12/2028

La formation

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Date de rentrée

Reconnu par l'Etat

Rythme

Prérequis

La formation

BTS NDRC : devenez un véritable expert de la relation client

Durant son cursus, l’étudiant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client apprend à maîtriser tous les aspects de la vente, en présentiel, à distance ou en e-relation (tchat).

Très complète, cette formation permet de développer des compétences en communication et en négociation. Une fois son BTS en poche, le Jeune Talent est ainsi en capacité d’accroître le portefeuille clients et le chiffre d’affaires de son entreprise.

Négociation et Digitalisation de la Relation Client : des fonctions variées

Les cours en centre de formation et les périodes de stages en entreprise permettent au jeune diplômé de maîtriser l’ensemble des nouvelles technologies de la communication et de la vente : réseaux sociaux, forums, blogs, gestion de la e-réputation etc.

Il est également capable d’exploiter et transmettre les informations collectées, et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.

Diplôme visé

Diplôme visé

Titre professionnel de niveau 5 (DUT / BTS) en Négociation & Digitalisation de la Relation Client
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Bac général, technologique ou professionnel, et diplômes de niveau 4

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A la suite de la plateforme Parcoursup®, sur dossier, test de positionnement & entretien avec un conseiller.

Que faire en cas d'échec à l'examen ?

Que faire en cas d'échec à l'examen ?

En cas d’échec à l’examen final, l’apprenant peut conserver, s’il en fait la demande, le bénéfice des notes supérieures ou égales à 10 sur 20. Ce bénéfice est valable 5 ans après la session d’examen. Attention : le BTS préparé en apprentissage ne peut pas donner lieu à une validation partielle des blocs de compétences.
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Outils pédagogiques

Cours en présentiel, cours en visio, équipements informatiques

Parcours de formation
au titre du BTS NDRC

Relation Client

Professionnalisation

Culture générale

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Et après
le titre du BTS NDRC

Lien avec d'autres
certifications ou diplômes

Aucune équivalence n’est possible avec ce BTS.

Objectifs
pédagogiques

Les objectifs pédagogiques pour le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client :

Quels diplômes
amènent au BTS NDRC

Les futurs apprentis d’Alternancia qui souhaitent préparer le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client ont suivi ces cursus : 

Bac STMG
0%
Bac Pro
0%
Bac ES
0%
Provenant de la vie active
0%
Etudiant
0%
Autres bac
0%
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Fiche Parcoursup®

BTS MCO

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BTS MCO

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Fiche Parcoursup®

BTS NDRC

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BTS NDRC

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BTS GTLA

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BTS GTLA

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BTS GPME

Fiche Parcoursup®

BTS GPME

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BTS GPME

Journée Portes Ouvertes

Samedi 25 mai - 10h - 16h00

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